CH32 성장과 조직 — 첫 채용부터 스무 명까지

학습목표

이 장을 마치면 할 수 있어야 하는 것입니다. 확인문제의 [LO] 표시가 여기와 짝입니다.

첫 채용의 필수 서류(근로계약서·수습 조항)를 갖출 수 있습니다.
최저임금·주휴수당·가산수당·퇴직금을 계산할 수 있습니다.
창업자의 역할 이동과 위임의 손익 계산을 설계할 수 있습니다.
조직이 커지며 깨지는 지점을 예측하고 대비할 수 있습니다.
초기 문화를 명문화된 최소 규칙으로 설계할 수 있습니다.

이 장의 지도와 절

성장과 조직 — 첫 채용부터 스무 명까지 — 이 장의 다섯 영역 — **이 장의 지도**첫 직원의 출근 전날 갖춰야 할 서류에서 출발해, 스무 명이 되어도 흔들리지 않을 문화의 설계로 끝납니다.

32.1 첫 채용과 근로계약 — 계약서가 관계를 지킨다
32.2 인건비 계산 — 최저임금·주휴·가산·퇴직금
32.3 창업자의 역할 이동과 위임 — 만드는 사람에서 시키는 사람으로
32.4 조직 성장의 위기 — 스무 명의 벽
32.5 초기 조직문화 설계 — 반복되는 결정의 패턴

그림으로 보는 이 장

교재의 그림입니다. 통계 그림은 원자료와 조회일을, 계산 그림은 가정을 함께 적었습니다.

**그림 32-1 최저임금 한 명의 월 총비용 — 2026년과 2027년**저자 계산. 최저임금은 고용노동부 고시(2025. 8. 5.; 2026. 8. 5.), 사업주 보험료율은 2026년 기준(제17장)을 적용했습니다. 산재보험료율은 업종마다 다릅니다.

**그림 32-2 인원과 직접 소통 경로의 수**저자 작성 — n명 사이의 직접 소통 경로 수 n(n−1)÷2를 그렸습니다.

**그림 32-3 창업 후 기업 운영의 애로 — 2023년**자료: 중소벤처기업부 「창업기업실태조사」(2023년 기준), KOSIS 「창업 후 기업운영 애로사항(복수응답)」(DT_142017N_420), 2026. 3. 31. 갱신. 단위 %(전체 창업기업 대비). 조회 2026년 9월 30일.

계산 도구

입력란의 숫자는 예시 값입니다. 자기 사업의 숫자로 바꾸면 바로 다시 계산됩니다. 입력한 값은 이 기기의 브라우저에만 남고, 서버로 가지 않으며 교수자도 볼 수 없습니다.

사람값의 총액

시급원 · 2026년 최저임금 10,320

월 소정근로시간시간 · 주 40시간이면 209

사업주 4대보험 부담% · 월급 대비 어림

퇴직 적립% · 12분의 1 = 약 8.33

위임의 차익 (제23장의 자가 노동 계산)

창업자 시간의 가치원 / 시간 · 영업·개발로 벌 수 있는 금액

회수하는 시간시간 / 주 · 넘길 반복 업무

스무 명의 벽

현재 또는 목표 인원명

세울 팀장 수명

보험·퇴직 비율은 교재의 어림값이며 실제 요율은 업종·연도에 따라 다릅니다 — 확정 숫자는 4대사회보험 정보연계센터 또는 세무·노무 창구에서 확인하십시오. 시간의 회수 값은 월평균 4.345주(52/12)로 환산합니다 — 교재는 월 4주로 어림해 240만 원, 이 도구는 260만 원이 나오지만 판정은 같습니다. 팀장을 둔 뒤의 경로 수는 팀장끼리 + 팀 안만 세는 단순 모형입니다.

숫자로 확인하기 32

교재의 「숫자로 확인하기 32 — 사람의 비용을 끝까지 계산합니다」 상자를 워크시트 옆에 놓고 자기 숫자로 다시 계산하십시오.

제도 창구 32 — 고용의 창구

서식은 고용노동부, 채용·장려금은 고용24, 보험료 부담은 두루누리. 조회한 날짜를 워크시트에 함께 적으십시오 — 출처 없는 숫자는 근거가 아닙니다.

노무의 기본 — 고용노동부

누가	첫 직원을 뽑는 모든 사업주
언제 기준	채용 확정 시 (계약서는 근로 시작 전 교부)
어디에	고용노동부 (표준근로계약서 서식·최저임금 고시) · 상담 전화 1350
근거	근로기준법·최저임금법
주의	최저임금은 매년 고시로 바뀝니다. 수습 감액(3개월 90%)은 1년 이상 계약·비단순노무 조건입니다. 유학생(D-2)은 채용 전에 시간제취업 허가와 허가된 시간·업종을 확인합니다 — 허가 없이 고용하면 고용주도 처벌 대상입니다(출입국관리법 제18조 제3항·제94조, 제10장)

채용과 장려금 — 고용24

누가	채용 공고를 내고 지원 제도를 찾는 사업주
언제 기준	채용 계획 단계 (장려금은 채용 전 요건 확인이 원칙)
어디에	고용24(www.work24.go.kr) — 채용 공고·고용 장려금 통합
근거	연도별 장려금 공고
주의	장려금은 명칭·요건이 해마다 바뀌고, 사후 요건 유지 의무가 붙습니다 — 제17장의 지원금 규율 그대로

보험료 부담 완화 — 두루누리

누가	소규모 사업장(근로자 수·보수 기준 충족)의 사업주와 근로자
언제 기준	채용·취득 신고 시 함께 확인
어디에	두루누리 사회보험료 지원 (4대사회보험 정보연계센터[www.4insure.or.kr]·공단)
근거	고용보험법·국민연금법의 지원 사업
주의	연금·고용보험료의 일부를 지원받는 제도 — 요건(인원·보수 상한)은 현행 기준으로 확인합니다

먼저 할수록 적게 드는 것

수습을 둘 것이라면 평가 기준을 미리 문서로 정하십시오.
내 한 시간의 가치를 먼저 계산하고, 그보다 낮은 비용으로 맡길 수 있는 반복 업무를 첫 채용의 후보로 삼으십시오.
초기 채용의 기준에 한 줄을 더하십시오 — 「이 사람의 습관이 복제되어도 좋은가」.

사례와 실패의 해부

교재의 사례 둘과 「이 단계에서 흔한 세 가지」입니다. 제목만 둡니다 — 본문은 책으로.

사례 32-A 계약서 없이 지난 여섯 달 [구성 사례]
사례 32-B 열여덟 명에서 멈춘 회사 [가상 예시]

실패의 해부 32

「가족 같아서」 서류를 미룹니다. 근로계약서는 선택이 아니라 의무이고, 임금 계산은 기억을 기다려 주지 않습니다.
최저임금으로만 인건비를 산정합니다. 보험·퇴직 적립·주휴가 더해진 총비용이 실제 고정비입니다 — 250만 원대의 숫자로 W-16에 넣습니다.
성공한 습관을 다음 단계로 가져갑니다. 만들던 손, 시키던 입 — 전 단계의 미덕이 다음 단계의 병목이 됩니다. 자리 이동은 예정된 성장통입니다.

이번 장의 산출물

워크시트: W-32 첫 채용과 조직 설계 점검표
성격: 개인 작성 · 첫 채용 확정 전 완성
제출처: 아래 「제출하기」 — 구글 폼 · 提交请点下方按钮

제출 링크는 수업에서 안내합니다. / 提交链接将在课堂上公布。

우리 반 응답 통계 보기 / 查看本班统计 — 이름 없이 숫자 분포만 보여 줍니다.

스스로 채점하기

채용의 이유 칸이 「바빠서」 대신 회수할 시간과 차익의 숫자로 적혀 있습니까?
총비용이 최저임금 월급을 넘어 250만 원대의 총액으로 W-16에 들어가 있습니까?
문화 세 장 중 「결정하는 방식」에 이 책의 반문이 회사의 규칙으로 옮겨져 있습니까?

완성 예시 — 세 업종 팀은 이렇게 채웠습니다

같은 서식을 세 가상 팀이 자기 사업으로 채운 견본입니다. 칸마다 무엇을 어느 정도로 쓰는지 보고, 자기 아이템으로 다시 쓰십시오. 숫자는 장을 넘어 이어집니다 — 앞 장 예시의 숫자가 이 장에서 다시 쓰입니다. 「확인 필요」 표시는 실제 창업 때 해당 창구에서 직접 확인해야 하는 항목입니다. 팀 소개와 근거 자료는 오리엔테이션에 있습니다.

유통 중간판매상중간대리상주류 수입·도매

칸모아상회(가상) · 유통 중간판매상(도매·벤더) [가상 예시]

W-32 첫 채용과 조직 설계 점검표

채용의 이유	위임할 업무 (중국 바이어 응대·선적 서류 준비·중국어 자료 작성) · 창업자 시간 주 (6)시간 회수 × 시간값 (20,000)원(정도윤이 그 시간에 하는 국내 영업의 시간당 기여이익 추정) = 월 (521,400)원 · 총비용 대비 차익 월 (51,400)원 — 차익이 작아 6개월 뒤 재판단
서류	표준근로계약서 ☑ · 수습 조항 (해당 없음 — 단시간·1년 미만) · 실질=근로 확인 ☑ · 계약서 임금 칸 ≠ W-16 총액임을 확인 ☑ (계약서 465,000 / W-16 470,000) · D-2 시간제취업 허가 후 근로 시작 (신청 2027-08-11 → 허가 2027-08-25 → 근로 2027-09-01)
총비용	월급 (465,000 — 주 10시간×4.345주×10,700원, 주 15시간 미만이라 주휴수당 없음) + 사업주 보험 약 1% (5,000 — 월 60시간 미만이라 산재보험 위주, 다른 보험 적용 제외 여부 확인 필요) + 퇴직 적립 1/12 (0 — 주 15시간 미만 적용 제외) = 총 (470,000) → W-16 고정비 ☑
지원 제도	장려금 후보 (청년 채용 장려금 — 단시간·유학생은 대상이 아닐 가능성, 확인 필요: 고용24) · 채용 전 요건 확인일 (2027-08-20) · 요건 유지 의무 □ 해당 없음 · 두루누리 해당 (아니오 — 고용보험·국민연금 미가입 예상)
문화 세 장	일하는 방식 ☑ (주문은 카카오톡이 아니라 주문서로만) · 결정하는 방식 ☑ (외상 한도·환율 여유는 「누가 묻든 같은 답」 표로) · 뽑는 기준 ☑ (숫자를 틀렸을 때 먼저 말하는 사람)
스무 명 대비	첫 팀장 기준 (거래처 20곳의 재발주 기록을 혼자 관리해 본 사람) · 문서화할 암묵 규칙 셋 (외상 한도 넘으면 출고 보류 / 수출 견적은 환율 여유 3% / 반품은 사진 먼저) · 채용 속도 상한 (1명/분기)

이렇게 채운 이유첫 채용은 「바빠서」가 아니라 창업자 시간 주 6시간을 되찾는 값으로 계산했습니다. 유학생 채용은 체류자격 허가가 근로 시작보다 먼저라는 순서를 날짜로 적어 두어야 합니다.

한다리 · 중간대리상(에이전트·수수료형) [가상 예시]

W-32 첫 채용과 조직 설계 점검표

채용의 이유	위임할 업무: 중국어 바이어 응대·카탈로그 번역 · 창업자 시간 주 6시간 회수 × 시간값 20,000원(신규 1곳 기여 644,000 ÷ 김의 영업 32시간) = 월 519,600원 · 총비용 대비 차익 월 326,200원(519,600 − 193,400)
서류	표준근로계약서(단시간근로자용) ☑ · 수습 조항: 해당 없음(1년 미만·단시간) · 실질=근로 확인 ☑ · 계약서 임금 칸 ≠ W-16 총액임을 확인 ☑
총비용	월급 192,000원(고정 16시간 × 12,000) + 사업주 보험: 약 1할이 아니라 산재만 약 1,400원(월 60시간 미만 — 요율 확인 필요) + 퇴직 적립 0원(4주 평균 주 15시간 미만은 퇴직급여 대상 아님) = 총 193,400원 → W-16 고정비 ☑(거래별 통역 시간은 변동비)
지원 제도	장려금 후보: 해당 없음(단시간·외국인 유학생은 주요 채용장려금 요건 밖으로 보임 — 확인 필요: 고용24) · 채용 전 요건 확인일 2027-04-25 · 요건 유지 의무 ☐ 해당 없음 · 두루누리 해당 없음(고용보험·국민연금 가입 대상 아님)
문화 세 장	일하는 방식 ☑(바이어 메시지 24시간 안 1차 회신) · 결정하는 방식(네 반문 → 회사 언어로) ☑(「이 조건을 공급사에 서면으로 보여 줄 수 있나」) · 뽑는 기준 ☑(중국어보다 먼저 「모르는 것을 모른다고 말하는가」)
스무 명 대비	첫 팀장 기준: 시장 1개를 혼자 PO까지 끝낸 사람 · 문서화할 암묵 규칙 셋: 견적 전 MOQ·리드타임 확인, 브랜드 사진은 상표 출원 뒤, 클레임은 당일 공급사 통지 · 채용 속도 상한 1명/분기

이렇게 채운 이유첫 채용이 유학생 시간제 근로라서 「사업주 보험 약 1할」이 그대로 맞지 않고, 주 15시간 경계가 퇴직급여를 정합니다. 서식의 기본값을 그대로 옮기지 않고 우리 조건에 맞는 숫자로 바꾼 것을 보십시오.

청향다리 (가상 법인 · 백주 수입) · 주류 수입·도매 [가상 예시]

W-32 첫 채용과 조직 설계 점검표

채용의 이유	위임할 업무 라벨 부착·출고·재고 실사(2029-01 예정) · 창업자 시간 주 15시간 회수 × 시간값(회수한 시간을 업소 영업에: 월 65시간 ÷ 업소당 5시간 = 13곳 방문 × 전환 35% ≈ 4.5곳 × LTV 399,120원) = 월 1,796,040원 · 총비용 대비 차익 월 475,681원(1,796,040 − 1,320,359)
서류	표준근로계약서 ✓ · 수습 조항(1년 이상·비단순노무) 해당 없음(단순 출고 업무라 수습 감액 안 함) · 실질=근로 확인 ✓(정해진 시간·장소·지시) · 계약서 임금 칸 ≠ W-16 총액임을 알고 있음 ✓
총비용	월급 1,115,796원(주 20시간+주휴 4시간 = 24시간×4.345주×10,700원 — 2029년 최저임금 고시로 갱신 필요) + 사업주 보험 약 1할 111,580원 + 퇴직 적립 1/12 92,983원 = 총 1,320,359원 → W-16 고정비 ✓(3년 차)
지원 제도	장려금 후보 청년 고용 장려금류(명칭·요건 해마다 변경 — 고용24에서 확인 필요) · 채용 전 요건 확인일 2028-11-15 · 요건 유지 의무 ✓ · 두루누리 해당 여부 확인 필요(보수 상한·인원 기준)
문화 세 장	일하는 방식 ✓(출고 전 사진 1장·재고 엑셀 당일 입력) · 결정하는 방식(네 반문 → 회사 언어로) ✓(「근거 W 번호는?」「멈추는 선과 가까운가?」「되돌릴 수 있나?」「누가 마지막 말을 하나?」) · 뽑는 기준 ✓(기한 지킨 기록, 주류 판매 연령 확인 습관)
스무 명 대비	첫 팀장 기준 업소 관계를 혼자 10곳 이상 유지해 본 사람 · 문서화할 암묵 규칙 셋 (업소에 금품·판촉물 주지 않음 / 공급가 파일은 2인만 / 통관 달에는 큰 지출 안 함) · 채용 속도 상한 1명/분기

이렇게 채운 이유「바빠서」 대신, 창업자가 되찾는 시간을 영업에 돌렸을 때 생기는 기여이익을 계산해 총비용과 견줬습니다. 계약서의 월급과 회사가 실제로 내는 총비용이 다르다는 것을 세 줄 더하기로 보였습니다.

핵심 용어

용어	English	뜻과 혼동하기 쉬운 점
표준근로계약서	Standard Employment Contract	고용부 서식. 서면 명시·교부는 법정 의무입니다.
주휴수당	Weekly Holiday Pay	1주 소정근로 15시간 이상(4주 평균)·개근한 근로자의 유급 주휴 — 아르바이트도 예외가 없습니다.
209시간	209 Hours	주 40시간+주휴를 월평균 환산한 분모. 최저임금 월급의 계산 기준.
수습 감액	Probation Wage Reduction	3개월 90% — 1년 이상 계약·비단순노무 조건. 해고 자유의 뜻이 아닙니다(5인 이상은 정당한 이유, 5인 미만도 해고예고).
퇴직금	Severance Pay	주 15시간 이상(4주 평균)·1년 이상 근속 시 30일분 평균임금 — 매달 12분의 1씩 쌓이는 부채입니다.
성장 단계 이론	Greiner Growth Model	단계마다 다른 고비(crisis)로 끝난다는 예측 틀 — 성장통을 구조로 읽게 해 줍니다.
위임	Delegation	시간의 차익 거래. 일과 함께 판단 기준을 넘겨야 완성입니다.

다섯 영역 되짚기

첫 채용과 근로계약근로계약서는 법정 의무이자 기억의 녹음기. 수습 감액에는 조건이 붙고, 5인 이상 사업장이면 수습에도 해고의 정당성이 필요합니다.
인건비 계산209시간의 구조(주휴), 가산 50%, 퇴직 적립 — 총비용 250만 원대가 정직한 고정비입니다.
역할 이동과 위임만드는 사람→시키는 사람→시스템 만드는 사람. 위임은 차익 거래이고, 판단 기준을 함께 넘깁니다.
조직 성장의 위기190개의 소통 경로 — 스무 명의 벽은 산수입니다. 팀장·문서화·채용 속도 조절이 처방입니다.
초기 조직문화 설계문화는 반복되는 결정의 패턴. 처음 다섯 명과 세 장짜리 문서가 설계도입니다.

확인문제

모범답안은 교수자용 별책에 있습니다.

개념

209시간의 계산 구조를 설명하고, 주휴수당이 시급제 아르바이트의 실질 시급을 어떻게 바꾸는지 계산으로 보이십시오.
수습 감액의 두 조건을 들고, 「수습 = 해고 자유 기간」이라는 오해가 왜 위험한지 설명하십시오.
그라이너의 관찰이 「사람 문제」 진단을 어떻게 바꾸는지, 반사실(이 이론이 없었다면)의 형식으로 설명하십시오.

적용

자신의 사업에서 첫 채용 후보 업무를 위임의 차익 계산(창업자 시간 가치 vs 채용 비용)으로 판정하고 W-32를 채우십시오.
「우리가 결정하는 방식」 한 장을 실제로 작성하십시오 — 이 책의 네 반문과 벽의 숫자를 회사의 규칙으로 옮겨서.

토론

「초기 스타트업에 노무 규정은 사치이고 속도가 우선이다」라는 통념을 사례 32-A·B를 근거로 반박하거나 조건부로 옹호하십시오.

이 장이 쓴 반문

중심은 ②「얼마짜리 계약에 서명하는가」 — 채용은 이 책에서 가장 반복적인 서명(매달 갱신)이었고, 그 대가는 최저임금을 크게 넘는 총비용과 관계의 무게였습니다. 마지막 장은 이 모든 것이 끝나는 날, 혹은 손을 떠나는 날의 이야기입니다.

이 장의 학자

래리 그라이너 Larry Greiner 1933~2013성장 단계 모형 · evolution and revolution as organizations grow

참고문헌

★ 표시는 먼저 읽을 문헌입니다. 조회일은 교재 기준이며, 제도와 통계는 해당 창구에서 현행을 다시 확인하십시오.

★ Greiner, L. E. (1972). Evolution and revolution as organizations grow. Harvard Business Review, 50(4), 37–46.
고용노동부, 「2026년 적용 최저임금 시간급 10,320원」, 보도자료, 2025. 8. 5., 고용노동부 누리집 (조회 2026년 9월 26일).
고용노동부, 「2027년 적용 최저임금 시간급 10,700원 고시」, 보도자료, 2026. 8. 5., 고용노동부 누리집 (조회 2026년 9월 30일).
고용노동부, 「개정 ‘표준 근로계약서’ 및 ‘표준 취업규칙’ 게시」, 정책자료실, 2025. 3. 7., 고용노동부 누리집 (조회 2026년 9월 26일).
고용노동부·한국고용정보원, 고용24 「채용·고용 장려금」·「두루누리 사회보험료 지원」 안내 (조회 2026년 9월 26일).
곽용희, 「“알바생 신고했다가 맞고소”…‘전과자’ 내몰린 사연 봤더니 [곽용희의 인사노무노트]」, 한국경제, 2024. 10. 19. (조회 2026년 9월 26일).
「근로기준법 시행령」 제30조(주휴일)·[별표 1](상시 4명 이하 사업장에 적용하는 규정), 국가법령정보센터, https://www.law.go.kr/법령/근로기준법시행령/제30조 (조회 2026년 9월 26일).
「근로기준법」, 국가법령정보센터, https://www.law.go.kr/법령/근로기준법 (조회 2026년 9월 26일).
「근로자퇴직급여 보장법」, 국가법령정보센터, https://www.law.go.kr/법령/근로자퇴직급여보장법 (조회 2026년 9월 26일).
「기간제 및 단시간근로자 보호 등에 관한 법률」 제17조(근로조건의 서면명시), 국가법령정보센터, https://www.law.go.kr/법령/기간제및단시간근로자보호등에관한법률/제17조 (조회 2026년 9월 26일).
「최저임금법」, 국가법령정보센터, https://www.law.go.kr/법령/최저임금법 (조회 2026년 9월 26일).
중소벤처기업부, 「창업기업실태조사」 — 창업 후 기업운영 애로사항(복수응답), KOSIS 국가통계포털(DT_142017N_420), 2026. 3. 31. 갱신, https://kosis.kr/statHtml/statHtml.do?orgId=142&tblId=DT_142017N_420 (조회 2026년 9월 30일).
최저임금위원회, 「2027년 적용 최저임금안 시간급 10,700원」, 보도참고자료(고용노동부 누리집 게시), 2026. 7. 14. (조회 2026년 9월 26일).
「출입국관리법」 제18조(외국인 고용의 제한)·제94조(벌칙), 국가법령정보센터, https://www.law.go.kr/법령/출입국관리법 (조회 2026년 9월 26일).